申城风景线 医生手绘萌图与聋哑患者交流

17/09/12

  上海3月31日电 题:读者证见证上海市民六十载阅读史

  记者 许婧

  听不到声音,说不出话,45岁的聋哑人李世清眼睛又出现了问题,面临失明。为了让患者在手术过程中配合医生,市中医医院南桥眼科分院的医生周敏在与患者交流困难的情况下,图文并茂地为他写下了手术注意事项,最终顺利完成了手术。3日,周敏来到已经出院的李世清家里,为他进行复查。她告诉记者,因为在以后的工作中还有可能遇到聋哑患者,她已经打算去学习简单的手语——

  ■孙亭婷 记者 吴怡霏 文/图

  上海图书馆六十余载陆续推出数十种版面各异的读者证,眼下正在上图展览大厅集中展示。小小读者证传递出上海市民阅读背后的故事。

  被视为联系读者与图书馆纽带的读者证,是公共图书馆向社会开放的重要凭证,也是读者利用图书馆图书的一种记录载体。从图书馆读者证的历史演变过程可以折射出整个社会的文化发展情况。

  细观这些读者证,从手写“译文出版社”和编号的读者巴金阅览证登记卡,简单打印读者姓名谢晋和条形码的参考借阅证,到百岁老人陈同年IC卡读者证,以及仅仅发放500张内置芯片的CPU卡(双界面卡、非接触卡),无论是版面到功能或是内涵都有变化。

  “以前的读者证有颜色各异的封套,红色、绿色等分别代表只能在不同阅览室借阅,有些证能外借,有些只能在馆内翻阅,早期纸质阅览证上还有一些公司的‘广告’”,上图读者服务中心外借部副主任戴斌告诉记者,很多早期读者证连如今的工作人员都是首次见到,这些证都是上图退休老职工在家翻箱倒柜找出来,十分珍贵,“遗憾的是还有几张因为批量太少遗漏了”。

  上图读者服务中心副主任宾锋说,1996年以前,上图读者证一次最多借阅1册图书,如今这个数字是10册;从2002年起,上图读者凭读者证在电脑上登录后即可免费访问1万余种电子图书,截至现在,读者可远程访问38个电子数据库。

  陈同年是目前上图最年长的读者,从1996年上图新馆开馆后,他风雨无阻,天天早上8点15分来报到,等待8点30分入馆。而今104岁的陈同年需要在家人陪同下来馆,图书馆阅读时间从之前一上午变成两个小时,他说自己要向巴金学习,阅读到最后。

  据读者证提供“大数据”的“悦读账单”让李光华走入市民视线。这位连续两年的年度借书冠军不过30多岁,2013年借书量高达2800多册,2012年这一数字是3100册。他是为私企老板开车的司机,每天用在车上等待老板办事的时间看书,并且速度很快,常常上午借,下午看完就还。

  值得一提的是,通过读者证登录市民数字阅读网站,读者可免费访问28万多种电子图书、近万种电子期刊、近千种电子报纸及11000种网络文学资源。

  1 为聋哑人做手术,面临沟通障碍

  2014年12月,南桥眼科分院来了一名特殊的患者:患者名叫李世清,今年45岁,家住塘汛,是一位聋哑残疾人。据其家人介绍,李世清自幼患有先天性聋哑,只能靠着手语与人交流。去年12月初,李世清的左眼看东西越来越模糊,走路都要一路摸索着或由家人搀扶着前行。

  对于一名聋哑患者而言,眼睛显然成为了更为重要的感官。医院马上对李世清做了全面检查,经诊断为“视网膜断裂”,左眼视力为0.02,需要尽快进行手术。医院立即组织专家进行会诊,并制定了具体的手术方案。

  然而,手术进行前,一个难题摆在了医生面前:在手术当中,医生需要让患者配合一些动作,患者也需要向医生表达一些感受。“特别是手术中打麻药的时候,他的眼球一定不能乱动,否则万一出血,会影响其他结构。”医生耐心地试图与李世清沟通,但他完全无法理解,着急地挥舞着双手,嘴里发出混乱的声音。如何将医生的意思传递给患者?这让帮助他的每一位医生都犯了难。

  2 医生纸上画图与患者交流

  “手术中怎样知道患者的感受,让他和医生进行配合呢?”李世清的主治医师周敏是第一次接触聋哑患者,眼看再过两天就是做手术的日子,周敏一直在思考着解决的办法,在得知李世清认识一部分字的时候,她灵机一动,决定在纸上画图加上文字解释来和他沟通。

  周敏在纸上用简笔画画了眼球的形象,下面用文字解释了手术的原因,另外还写上手术中的注意事项,告诉李世清“拍头”就不能动,医生手指向哪里,他的眼睛就往哪里看,配合注意事项的几个简笔画小人儿让整张纸生动了起来。同时,这张纸上还与李世清作了一些约定,比如:术中如果感觉冷就用左手敲床沿、感觉热就用右手敲床沿……

  “写字画图的时候,主要考虑到要简单明了地将意思传递给他。”周敏告诉记者,李世清对于手术比较紧张,这种方式也是想要缓解他的心情。为了能够让他和医生配合默契,手术前,周敏还特地与他演练了六次。刚开始,李世清十分茫然,周敏便一边用手比划一边在自己眼睛边假装进行手术,最终使他能够完全理解。

  手术时,由于自己没有参与,周敏一直十分担心。幸运的是,通过术前用口头语言、肢体语言以及书面语言相结合的沟通方式,这台手术最终圆满完成。

  3 为与聋哑患者交流 她还要学手语

  经过10余天的住院治疗,在医生和护士们的精心照料下,李世清顺利出院。今年2月3日,医院4名医护人员来到李世清家里,为他做了复查,李世清的视力已逐渐恢复。

  数据显示,截至2013年底,上海图书馆持证读者数累计达192万,2012年至2013年,读者新办证量连续两年突破30万张。除中国大陆地区外,目前已有183个国家和地区的近3万读者持有上图的借阅证。

  宾锋很有信心,未来上图读者证使用将越来越方便,更多文化功能会融入读者证,而年内上海市中小学生电子学生证也将具有读者证功能。(完)

  “真的感谢你们,如果不是你们考虑得那么周到,在纸上给我画出手术注意事项,我的眼睛也许看不到了。”看到医生们前来为自己复查,李世清十分感动,不断用手语比划出动作,在女儿的帮助下将感激之情传达给每一位医生。

  看到李世清的视力逐渐恢复,周敏也十分高兴,她告诉记者,自己打算去学习简单的手语:“以后的工作中可能还会遇到这样的聋哑患者,如果能够用手语与他们沟通,在治疗和手术过程中肯定能够取得更好的效果。”

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